Skip to content
NOVA
კატალოგი
კატეგორიები
ბლოგი
ჩვენ შესახებ
კონტაქტი
იტვირთება…
ხშირად დასმული კითხვები
ვერ პოულობთ პასუხს? დაგვიკავშირდით პირდაპირ.
შეკვეთა
როგორ გავაფორმო შეკვეთა?
+
დაამატეთ სასურველი პროდუქტი კალათაში, გადადით „შეკვეთის გაფორმებაზე“ და მიჰყევით ოთხ მარტივ ნაბიჯს — მისამართი, მიწოდება, გადახდა და დადასტურება.
საჭიროა ანგარიში შეკვეთისთვის?
+
არა — შეგიძლიათ შეუკვეთოთ სტუმრის რეჟიმში, თუმცა ანგარიშით შეკვეთების ისტორიის თვალყურის დევნება გაცილებით მარტივია.
რომელი გადახდის მეთოდები გაქვთ?
+
ბარათით გადახდა (Visa/Mastercard, დაცული Stripe-ით), PayPal და გადახდა კურიერთან ნაღდი ანგარიშსწორებით.
შემიძლია შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება გაფორმების შემდეგ?
+
დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით შეკვეთის დადასტურებისთანავე — სანამ სტატუსი „მუშავდება“-ზე გადავა, ცვლილება ან გაუქმება შესაძლებელია.
მიწოდება
რამდენ ხანში მივიღებ შეკვეთას?
+
თბილისში ექსპრეს მიწოდება — 24 საათში; საქართველოს სხვა ქალაქებში სტანდარტული მიწოდება — 2-4 სამუშაო დღეში.
რა ღირს მიწოდება?
+
მიწოდება უფასოა 300₾-ს ზემოთ შეკვეთებზე. უფრო მცირე შეკვეთებზე ღირებულება დამოკიდებულია არჩეულ მეთოდზე.
შემიძლია თვითონ ჩავიტანო შეკვეთა?
+
დიახ — აირჩიეთ „თვითგატანა“ checkout-ზე და მიიღეთ შეკვეთა უფასოდ ჩვენი მაღაზიიდან ვაჟა-ფშაველას გამზირზე.
როგორ ვადევნო თვალი შეკვეთას?
+
შესვლის შემდეგ გვერდზე „ჩემი გვერდი → შეკვეთების ისტორია“ ნახავთ სტატუსის დროის ღერძს — მიღებულია, გადახდილი, მუშავდება, გზაშია, მიწოდებული.
დაბრუნება და გარანტია
როგორია დაბრუნების პოლიტიკა?
+
პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში — თუ ის დაუზიანებელია და ორიგინალურ შეფუთვაშია.
როგორ დავიწყო დაბრუნება?
+
დაგვიწერეთ საკონტაქტო ფორმით ან პირდაპირ ელფოსტაზე შეკვეთის ნომრით — 24 საათში მიიღებთ ინსტრუქციებს.
როდის მივიღებ თანხის დაბრუნებას?
+
დაბრუნებული პროდუქტის მიღებიდან 3-5 სამუშაო დღეში თანხა უბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდს, რომლითაც გადაიხადეთ.
რას ფარავს ოფიციალური გარანტია?
+
ყველა ელექტრონიკის პროდუქტს ახლავს ოფიციალური მწარმოებლის გარანტია, რომელიც ფარავს ქარხნულ დეფექტებს — ვადა მითითებულია პროდუქტის გვერდზე.
კიდევ გაქვთ კითხვები?
დაგვიკავშირდით