დაბრუნების პოლიტიკა

ნებისმიერი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, დამატებითი ახსნის გარეშე. ვადის ათვლა იწყება პროდუქტის მიღების დღიდან, რომელიც დასტურდება კურიერის მიწოდების ჩანაწერით.

პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, დაუზიანებელი და ორიგინალურ შეფუთვაში, ყველა იარლიყითა და აქსესუარით. გახსნილი პროგრამული უზრუნველყოფა და პირადი ჰიგიენის ნივთები (მაგ. საყურეები, საცვლები) დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

დაგვიწერეთ საკონტაქტო ფორმით ან ელფოსტაზე hello@nova.ge შეკვეთის ნომრით — 24 საათში მიიღებთ დაბრუნების ინსტრუქციასა და მისამართს. ავტორიზებულ მომხმარებლებს დაბრუნების მოთხოვნის გაგზავნა შეუძლიათ პირდაპირ „ჩემი გვერდი → შეკვეთების ისტორია“-დან.

დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, თანხა უბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდს 3-5 სამუშაო დღეში. ბანკის მხრიდან თანხის ასახვას შესაძლოა დამატებით რამდენიმე დღე დასჭირდეს.

სხვა ზომაზე ან ფერზე გაცვლა შესაძლებელია მარაგის ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში — უბრალოდ მიუთითეთ სასურველი ვარიანტი დაბრუნების მოთხოვნისას.

ყველა ელექტრონიკის პროდუქტს ახლავს მწარმოებლის ოფიციალური გარანტია ქარხნული დეფექტების წინააღმდეგ; ვადა მითითებულია პროდუქტის გვერდზე. გარანტიის ფარგლებში წუნდებული პროდუქტის შეკეთება ან შეცვლა უფასოა.

ჰიგიენური და ლიცენზირების მიზეზების გამო არ ვიბრუნებთ გახსნილ პირადი მოხმარების ნივთებს, ციფრულ ლიცენზიის კოდებს და პროდუქტებს, რომლებზეც წაშლილია დამცავი აქციზის ბეჭედი.